Chauffe-eau

Plus d'eau chaude : trois causes possibles

Le thermostat, la résistance ou le tartre. Le symptôme est le même, la réparation n'a rien à voir. Le diagnostic tranche en quelques minutes.

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Le téléphone est pris par l'installateur, pas par un centre d'appel.

Horaires: 08:00-12:00 / 13:00-17:00
Hors horaires: sur appel, selon disponibilité
Délai d'intervention: Le jour même en cas d'urgence
Déplacement: Forfait sur demande
Atelier: 2016 Cortaillod

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Vous êtes concerné si

Les signes qui amènent à nous appeler

Plus d'eau chaude du tout, ou de l'eau seulement tiède
Une autonomie qui s'effondre, épuisée en dix minutes de douche
Un goutte-à-goutte permanent au groupe de sécurité, même à froid
Un bruit de bouilloire ou des claquements dans l'appareil
Une consommation électrique qui grimpe sans raison
Un boiler qui n'a jamais été ouvert depuis son installation

Colonne de douche thermostatique dans une douche carrelée

Le détartrage n'est pas du superflu

Sur le Littoral, l'eau est calcaire. Le tartre occupe le volume de la cuve et isole la résistance : moins d'eau chaude disponible, plus d'électricité consommée pour l'obtenir. La périodicité conseillée vous est donnée après le premier contrôle, selon l'état réel de la cuve.

Ce qu'on fait

Le détail de l'intervention

Contrôle électrique et hydraulique

Thermostat, corps de chauffe, sécurité. Une eau tiède est presque toujours l'un des deux premiers, pas un manque de puissance.

Détartrage et anode

Vidange, détartrage mécanique de la cuve, remplacement de l'anode et du joint de trappe. Le tartre isole la résistance et fait grimper la facture.

Réparer ou remplacer, chiffré

Une résistance ou un thermostat se remplacent quel que soit l'âge. Une cuve percée, non. Quand la réparation approche le prix du neuf, on le dit.

Prix et délais

Ce que ça coûte

Annoncé au téléphone avant tout déplacement. Un dépannage se chiffre définitivement sur place, une fois le diagnostic posé : avant d'avoir vu, personne ne peut donner un montant honnête.

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Délai d'intervention: Le jour même en cas d'urgence
Tarif horaire: Prix sur demande
Déplacement: Forfait sur demande
Garantie: Sur le matériel et la pose
Devis: Gratuit et écrit

Questions fréquentes

Ce qu'il faut savoir

À quelle fréquence détartrer un boiler ?

Cela dépend de la dureté de l'eau chez vous et de votre consommation. La périodicité vous est indiquée après le premier contrôle de la cuve, sur son état réel plutôt que sur une règle générale.

Mon eau chaude ne dure plus que dix minutes, c'est le tartre ?

C'est la cause la plus fréquente. Un thermostat déréglé ou une résistance partiellement hors service donnent exactement le même symptôme.

Le groupe de sécurité goutte, est-ce normal ?

Un écoulement pendant la chauffe est normal, c'est la dilatation. Un goutte-à-goutte continu même à froid ne l'est pas : le groupe est entartré ou usé et doit être remplacé.

Quelle capacité choisir pour un remplacement ?

Elle se calcule sur le nombre de personnes et les équipements réellement raccordés, pas sur la surface du logement. Le dimensionnement fait partie du devis.

Autre chose ?